Riviera Maya, Mexico - Hotel Viva Maya By Wyndham

I M P O R T A N T E

Niños a partir de 2 años pagan tarifa completa por llevar asiento confirmado

Traslados permiten: 1 pieza de 75 x 55 x 30 cm. / 23 kg. + 1 bolso de mano por persona. El exceso de equipaje puede resultar en cargos adicionales para el cliente, en caso que se presenten con piezas adicionales y sea necesaria una unidad más amplia o incluso una unidad extra. Favor de informar a los pasajeros para evitar inconvenientes.

TARIFAS Todos los traslados, excursiones y hoteles se encuentran cotizados en servicio regular (compartido) y aplican únicamente para pasajeros individuales. En caso de requerir una cotización especial o servicios en privado, favor de contactar a nuestro Departamento de Ventas. Estas tarifas no aplican para grupos especiales, convenciones, incentivos ni congresos, para estos casos se deberá solicitar una cotización independiente a nuestro Departamento de Grupos.

CANCELACIONES

Servicios Terrestres: Toda cancelación de traslados y/o excursiones deberá ser notificada por escrito, con un mínimo de 48 horas previas a la fecha del servicio y estará sujeta a las políticas de cada proveedor.

Hoteles: La mayoría de los hoteles estipula en sus políticas que, para evitar cargos por cancelación extemporánea, se les deberá notificar con un mínimo de 3 días antes de la llegada en temporada baja, 7 días en temporada media y entre 15 a 45 días o más, en temporada alta; sin embargo, se debe verificar en cada caso particular, ya que estas varían dependiendo de cada hotel y temporada.

Nota: Todo cargo generado por cancelaciones extemporáneas será trasladado al cliente, sin responsabilidad para la empresa.

TRANSPORTACIÓN Servicios en Auto, Van, Minibús o Autobús en Servicio Compartido, dependiendo de la cantidad de pasajeros, todas las unidades cuentan con aire acondicionado, conductor bilingüe y seguro de responsabilidad civil para pasajeros.

TIEMPO DE ESPERA TRASLADOS Y CARGO DE NO SHOW Llegada: Se esperará hasta 2 horas desde que aterrice el vuelo o 30 minutos desde que salga el último pasajero. Salidas: Se da una tolerancia máxima de 10 minutos No Show: Si los clientes no son contactados en dichos tiempos, la unidad se retirará y se generará cargo de No Show al 100% tanto en traslados compartidos como en servicios privados.

DEMORA EN VUELOS DE SALIDA Turismo Mundial hará lo posible para reprogramar traslados cuando se cuente con anticipación suficiente y no se haya incurrido en No Show. Si el cliente no desea tomar el traslado programado y lo cancela con menos de 24 horas de antelación, se aplicará cargo de acuerdo con la política de servicio no utilizado voluntariamente por el cliente y/o de cancelación extemporánea.

I M P O R T A N T E

Niños a partir de 2 años pagan tarifa completa por llevar asiento confirmado

Traslados permiten: 1 pieza de 75 x 55 x 30 cm. / 23 kg. + 1 bolso de mano por persona. El exceso de equipaje puede resultar en cargos adicionales para el cliente, en caso que se presenten con piezas adicionales y sea necesaria una unidad más amplia o incluso una unidad extra. Favor de informar a los pasajeros para evitar inconvenientes.

TARIFAS Todos los traslados, excursiones y hoteles se encuentran cotizados en servicio regular (compartido) y aplican únicamente para pasajeros individuales. En caso de requerir una cotización especial o servicios en privado, favor de contactar a nuestro Departamento de Ventas. Estas tarifas no aplican para grupos especiales, convenciones, incentivos ni congresos, para estos casos se deberá solicitar una cotización independiente a nuestro Departamento de Grupos.

CANCELACIONES

Servicios Terrestres: Toda cancelación de traslados y/o excursiones deberá ser notificada por escrito, con un mínimo de 48 horas previas a la fecha del servicio y estará sujeta a las políticas de cada proveedor.

Hoteles: La mayoría de los hoteles estipula en sus políticas que, para evitar cargos por cancelación extemporánea, se les deberá notificar con un mínimo de 3 días antes de la llegada en temporada baja, 7 días en temporada media y entre 15 a 45 días o más, en temporada alta; sin embargo, se debe verificar en cada caso particular, ya que estas varían dependiendo de cada hotel y temporada.

Nota: Todo cargo generado por cancelaciones extemporáneas será trasladado al cliente, sin responsabilidad para la empresa.

TRANSPORTACIÓN Servicios en Auto, Van, Minibús o Autobús en Servicio Compartido, dependiendo de la cantidad de pasajeros, todas las unidades cuentan con aire acondicionado, conductor bilingüe y seguro de responsabilidad civil para pasajeros.

TIEMPO DE ESPERA TRASLADOS Y CARGO DE NO SHOW Llegada: Se esperará hasta 2 horas desde que aterrice el vuelo o 30 minutos desde que salga el último pasajero. Salidas: Se da una tolerancia máxima de 10 minutos No Show: Si los clientes no son contactados en dichos tiempos, la unidad se retirará y se generará cargo de No Show al 100% tanto en traslados compartidos como en servicios privados.

DEMORA EN VUELOS DE SALIDA Turismo Mundial hará lo posible para reprogramar traslados cuando se cuente con anticipación suficiente y no se haya incurrido en No Show. Si el cliente no desea tomar el traslado programado y lo cancela con menos de 24 horas de antelación, se aplicará cargo de acuerdo con la política de servicio no utilizado voluntariamente por el cliente y/o de cancelación extemporánea.