Día 1 Negombo
A su llegada al aeropuerto de Colombo, nuestro representante lo recibirá y lo saludará antes de guiarlo hasta el traslado a su hotel en Negombo. Acomódese en su habitación antes de pasar el resto de este primer día libre.
Noche en Negombo.
Día 2 Negombo - Negombo
Después del desayuno, traslado de Negombo a Hadala. Visite el Museo de la Lepra El Museo de la Lepra fue inicialmente un hospital construido durante el período holandés, que ahora tiene 304 años. Se cree que el hospital de lepra de Hendala fue el primer hospital construido en el país por los gobernantes occidentales. También afirma ser el hospital en funcionamiento más antiguo del mundo. El hospital que abrió sus puertas en 1708 tiene una iglesia de estilo holandés, otros edificios, equipos que incluyen una lavadora muy antigua que aún se puede usar y accesorios médicos. Traslado de Hadala a Negombo. Visite un mercado de pescado local y termine el día con una excursión a la laguna de Negombo por la noche.
Noche en Negombo.
Día 3 Negombo - Kandy
Después del desayuno en el hotel, traslado de Negombo a Peradeniya. Visite el Jardín Botánico Real de Peradeniya, que en un principio fue creado como un jardín recreativo durante el reinado de la realeza y luego armonizado por los británicos. El Real Jardín Botánico de Peradeniya, que hoy cuenta con las instalaciones más acogedoras y se encuentra a solo 4 millas de Kandy, es un activo nacional floreciente en la Maravilla de Asia. Adéntrese en esta maravillosa experiencia de 147 acres, pasando por jardines bien cuidados, pabellones y un invernadero octogonal para ser recibido por la vasta extensión de un césped verde exuberante y magníficamente ajardinado que lo alentará a disfrutar de un descanso emocionante. Hacia el norte de la entrada hay una cafetería que se puede encontrar antes de entrar en algunos de los lugares más destacados (la casa de orquídeas y la higuera gigante de Java) de este lugar que rebosa de gracia. Traslado de Peradeniya a Kandy. Gobernada por última vez por el rey Sri Wickrama Rajasinghe, antes de que pasara a manos británicas en 1815, Kandy, declarada Patrimonio de la Humanidad y última capital real de los reyes de Sri Lanka, atesora una gran cantidad de cultura, historia y patrimonio en la mente de los visitantes de todo el mundo. Disfruta del antiguo legado kandyano grabado alrededor de la joya de la corona, el templo de la reliquia del diente sagrado del Señor Buda. Si paseas por esta pequeña ciudad a orillas del lago, rodeada de brumosas colinas, verás el centro de la ciudad de Kandy, repleto de las marcas más modernas y de talla mundial, un bazar, un centro de arte y artesanía, así como un museo de joyas y un lapidario. Adéntrate en colores mientras te deslizas entre las frutas y verduras frescas del mercado de Kandy. Ajusta tu velada al ritmo de la música tradicional y los tambores amplificados por un espectáculo cultural que realza la rica y vibrante cultura de Sri Lanka, la maravilla de Asia.
Noche en Kandy.
Día 4 Kandy - Kandy
Desayuno en Earl's Regency. Traslado de Kandy a Knuckles y explore su cordillera. Knuckles, la cadena montañosa llena de neblina que se extiende entre Matale y Kandy, que se asemeja a los nudillos de un puño cerrado, no es más que un hábitat sutil de flora y fauna, la mayoría de las cuales son endémicas de Sri Lanka. También se considera que Knuckles es un abrevadero para los excursionistas de todo el mundo. Por encima de todo, es más probable que te olvides del resto del universo si te sientas en un acantilado que ofrece una vista espectacular de los densos bosques circundantes, las plantaciones de té, los arrozales en terrazas y las cascadas. Mientras tanto, perfecciona tu velada escuchando el canto de los grillos mientras las linternas se balancean con el viento mientras tú te sientas satisfecho, ¡en la comodidad de tu tienda de campaña de lona! Al final del día, traslado de regreso a Kandy.
Noche en Kandy.
Día 5 Kandy - Nuwara Eliya
Después del desayuno en el hotel, traslado a Nuwara Eliya. Las empinadas y brumosas carreteras, que serpentean entre exuberantes mantos verdes de arbustos de té en un clima fresco, recuerdan a los visitantes que se encuentran dentro del rango del famoso retiro colonial británico, Nuwara Eliya. La ciudad de la luz, que en su día estuvo gobernada por plantadores ingleses y escoceses, se caracteriza por su ambiente campestre inglés y todavía está repleto de bungalós coloniales, setos y uno de los mejores campos de golf de 18 hoyos del mundo. Una caminata entre la hierba verde y las paredes de ladrillo rojo debería ofrecer impresionantes vistas de una animada aldea rural. Recorre los verdes valles de la región montañosa atravesados por cascadas interminables y salpicados por recolectores de té envueltos en saris de colores brillantes. Puedes alquilar una bicicleta para dar un agradable paseo por las orillas bañadas por las aguas del lago Gregory o visitar una plantación de té. Sri Lanka, té y turismo son palabras que no se pueden separar. Haga un recorrido por las frías y brumosas colinas que se enorgullecen de ser un recorrido para tomar el té por excelencia, cubriendo los exuberantes mantos verdes de las plantaciones de té. O simplemente visita una fábrica de té que procesa la prestigiosa marca de té de Ceilán para observar una rica tradición que se mantiene viva hasta la fecha. Mientras observa el silbido y el silbido de las máquinas mientras inhala el aroma celestial que emana de estas instalaciones, asegúrese de terminar el día con estilo tomando una taza de té puro de Ceilán perfectamente mezclado. Luego, trasládese de la plantación de té a Nuwara Eliya.
Noche en Nuwara Eliya.
Día 6 Nuwara Eliya - Nuwara Eliya
Desayuno en el hotel y traslado a Horton Plains. Horton Plains, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, es un paraíso para el senderismo en el corazón de la isla, con interminables extensiones de pastos verdes, y constituye uno de los bosques siempreverdes montanos húmedos más saludables de Sri Lanka. Con una altitud superior a los 7000 pies, la meseta abarca 3169 hectáreas y alberga variedades de flora y fauna que no se encuentran en ningún otro lugar de la Tierra. Mientras el afluente del Belihul Oya (las cataratas de Bakers) cae sobre las rocas, diríjase a lo largo de la ruta de senderismo de 9 km, que atraviesa hierba cubierta de escarcha, para sentir el viento helado en la cara. Incluso puedes contemplar el Fin del Mundo, una caída vertiginosa de 3.700 pies hacia el extremo sur, o conducir con cuidado entre manadas de ciervos sambar, tímidos al contacto humano y al canto de los pájaros que cruzan las llanuras. Si eres lo suficientemente cauteloso, es posible que te reciba la vista de un jabalí gruñendo, un gato pescador que se abalanza, nutrias o incluso el «fantasma manchado que ronda las llanuras», ¡el leopardo de Sri Lanka! Traslado de Horton Plains a Nuwara Eliya.
Alojamiento en Nuwara Eliya.
Día 7 Nuwara Eliya - Unawatuna
Desayuno en el hotel. Traslado de Nuwara Eliya a Udawalawe y visita al Parque Nacional de Udawalawe. ¡Prepárate para ver las trompetas cruzando la frontera mientras te acercas al país de los elefantes a la vuelta de la esquina! Udawalawe es realmente un santuario para los que tienen colmillos y patas grandes. Marcado por manadas relativamente grandes de elefantes, el Parque Nacional demuestra ser uno de los mejores lugares para observarlos en su hábitat natural. Súbete a un jeep de safari y dirígete al parque. Lo más probable es que choques con tu primera manada de gigantes a menos de cien metros. Enciende tu radar para ver otras especies, como ciervos en macetas, sambur, ciervos ladradores, búfalos de agua y chacales, que se encuentran en el parque. Mientras tanto, Udawalawe Elephant Transit Home cuenta una historia diferente. Establecido en 1995, atiende a todos los elefantes heridos que se encuentran en la zona antes de liberarlos en su hábitat natural. Así que asegúrate de observar (en lugar de tocar) a estos gentiles gigantes mientras se alimentan, juegan y se mezclan unos con otros, antes de salir juntos a la naturaleza. Al final de la visita, traslado a Unawatuna.
Alojamiento en Unawatuna.
Día 8 Unawatuna - Mirissa Beach
Traslado temprano por la mañana de Unawatuna a Mirissa (obtenga un desayuno para llevar en el hotel) para observar ballenas temprano por la mañana. Mirissa es uno de los mejores lugares para salir con la suya con velas y tablas de surf, mientras que los amantes del buceo también pueden sentir la misma felicidad al llegar a este pequeño pueblo de pescadores. Observa con atención cómo los «pescadores sobre zancos» han demostrado su paciencia en este paraíso para los fotógrafos mientras sumergen los pies en las suaves olas que acarician las costas de oro, ¡una experiencia que nunca pasa de moda bajo un sol que brilla con tanta audacia! Mirissa es también uno de los mejores lugares del mundo para ver una de las únicas colonias de ballenas azules residentes registradas en su hábitat natural. Los delfines se ven regularmente en los viajes de observación de ballenas que se organizan desde Mirissa y Dondra Head, en la costa sur. El documental de la BBC titulado «Ocean Giants», que muestra el fascinante mundo de las ballenas y los delfines, y el esfuerzo de los científicos por arrojar luz sobre sus hábitos y por qué crecen tanto, se filmó en Sri Lanka y, según ellos, ¡se vieron 30 ballenas azules en un solo día!
Luego, traslado de Mirissa a Galle para hacer un recorrido por la ciudad. Galle, la épica capital del sur, es la intersección donde la arquitectura holandesa clásica se combina con un entorno tropical que crea una vívida atmósfera de belleza. Camina por las encantadas calles holandesas escuchando el crujido de las puertas de madera de los salones y observa cómo la arquitectura europea se mezcla con las tradiciones del sur de Asia que hoy inundan a los amantes de la cultura a escala mundial. Sus murallas y baluartes originales, conservados hasta la fecha, muestran la evidencia de un patrimonio conservado durante más de tres siglos y medio. Camina en el sentido de las agujas del reloj dentro del fuerte para observar la «puerta vieja» que lleva el escudo de armas británico. Flanqueando la antigua puerta se encuentra el bastión de Zwart, el más antiguo de todos, y el faro, que se alza 18 pies en todo su esplendor junto al bastión de Point Utrecht. Esta maravilla holandesa está pintada con calles que se extienden en forma de cuadrícula rectangular atravesadas por casas con porches de estilo colonial holandés. Entra en el complejo comercial del hospital holandés y déjate cautivar por una variedad de selecciones de recuerdos. Sin embargo, su seña de identidad es una realidad en la que el fuerte holandés sigue siendo una comunidad trabajadora, con su habitual bullicio de oficinas administrativas, complejos judiciales, edificios comerciales, iglesias y gente del sur que frecuenta sus calles con el aire del Elíseo de la arquitectura, ¡Galle! Al final del día, traslado de regreso a Unawatuna.
Noche en Unawatuna.
Día 9 Mirissa Beach - Colombo
Desayuno en el hotel y traslado a Colombo. La vibrante metrópolis de Colombo, ubicada en el oeste, no es solo la capital comercial del país, sino también la turbina que impulsa más del 50% del PIB nacional y complementa el sofisticado esfuerzo de desarrollo urbano de Colombo. Conduce por las limpias calles que bordean el hipódromo blanco cristalino, centro de carreras de caballos en 1893 y pista de aterrizaje de la Segunda Guerra Mundial, decorado hoy con lujosas boutiques de ropa, comida y té. Mientras tanto, dirígete a Pettah y visita el mercado flotante, una experiencia de compras poco convencional, o siente el bullicio que rodea a la próxima inspiración: la ciudad portuaria de Colombo, una ciudad costera que cuenta con parques, complejos comerciales e incluso un circuito de F1. Dirígete por Bauddhaloka Mawatha hacia «Arcade», frente a un puesto histórico, la Plaza de la Independencia. Todas las boutiques de diseñadores, establecimientos gastronómicos de primera categoría e incluso la «pecera que pasa por alto» han convertido esta obra maestra colonial en una de las zonas comerciales y de reunión más modernas de Sri Lanka. Tómate una cerveza fría en el Hospital Holandés mientras contemplas a través de sus elegantes ventanas las mejores marcas de moda, joyería y artesanía. Huele el aroma del incienso mientras escuchas el repiqueteo de las campanas del templo de Gangarama. O disfruta de la vida nocturna de Colombo, aderezada con discotecas y casinos que bordean su bullicio. Si tienes suerte, acércate a una exposición en el Bandaranaike Memorial International Conference Hall (BMICH) antes de decantarte por una ópera o una obra de teatro en Nelum Pokuna, ¡para que disfrutes de un día perfecto!
Noche en Colombo.
Día 10 Colombo
Después del desayuno en el hotel, traslado al aeropuerto de Colombo para tomar su vuelo de salida.
Requisitos:
La ropa cómoda y ligera es la más adecuada para viajar a Sri Lanka. Los visitantes no deben usar camisas sin mangas, pantalones cortos, faldas cortas o ropa escasa cuando visiten templos o edificios religiosos u oficiales. Se deben quitar los zapatos antes de entrar en un templo o una casa privada. La protección solar, las gafas de sol, un sombrero y un repelente de mosquitos pueden ser muy útiles durante su estancia. Los clientes que lleguen en vuelos a primera hora de la mañana deberán esperar hasta que llegue el último participante del recorrido.
Alojamiento
OPCIONES DE ALOJAMIENTO
Día 1-2 Negombo
Categoría de hotel estándar = Hotel J o similar 3*
Día 3 y 4: Kandy
Categoría de hotel estándar = Oak Ray Regency o similar 3*
Día 5 y 6 Nuwara Eliya
Categoría de hotel estándar = Oak Ray Summerhill Breeze o similar 3*
Día 7-8 Unawatuna
Categoría de hotel estándar = Hotel J Unawatuna o similar 3*
Día 9 Colombo
Categoría de hotel estándar = Hotel Colombo City o similar 3*
En algunos paises no se recomiendan las habitaciones triples.
Una vez realizada la reserva, el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecera un hotel de caracteristicas similares.
Si los horarios de los vuelos de llegada y salida no coinciden con horarios laborables, el operador puede cobrar un suplemento por traslado nocturno.
El orden de las visitas puede variar.Se informara en destino.
Alojamiento
OPCIONES DE ALOJAMIENTO
Día 1-2 Negombo
Categoría de hotel estándar = Hotel J o similar 3*
Día 3 y 4: Kandy
Categoría de hotel estándar = Oak Ray Regency o similar 3*
Día 5 y 6 Nuwara Eliya
Categoría de hotel estándar = Oak Ray Summerhill Breeze o similar 3*
Día 7-8 Unawatuna
Categoría de hotel estándar = Hotel J Unawatuna o similar 3*
Día 9 Colombo
Categoría de hotel estándar = Hotel Colombo City o similar 3*
Edad mínima de los pasajeros: 0.
NOTAS IMPORTANTES COMUNES A TODOS LOS PROGRAMAS:
SOBRE PASAJEROS:
Los programas con PRECIOS OFERTA, PROMO o 2X1...NO ADMITEN CAMBIOS DE PASAJEROS. En caso de cambio deberá cancelarse y realizar una nueva al precio actualizado. No se admiten cambios de reservas ya realizadas a programas publicados posteriormente con precios inferiores.
Sobre Niños:
Los programas con rutas largas en autobús no admiten menores de 7 años.
Los descuento de niños que detalla cada operador en su POLITICA DE NIÑOS son los habituales. Sin embargo pueden variar dependiendo de los servicios confirmados finalmente. Se informará una vez dispongamos de la documentación exacta de la reserva por parte del operador.
No podemos garantizar que los transportes dispongan de los sistemas de retención infantil.
Los descuentos de niños aplican siempre y cuando viajen y se alojen con 2 adultos de pago completo.
SOBRE TRASLADOS:
Llegadas o salidas fuera de horarios laborables o en dias diferentes al programa (noches extras, etc...), suelen conllevar suplemento en los traslados.
Pasajero que lleguen con antelación, y no reserven las noches extra con el mismo operador, en general no tendrán el traslado de llegada incluido ni dias anteriores ni el mismo dia de comienzo del tour. Algunos operadores lo aceptan siempre que sea a horas de llegada de vuelos donde tengan otros pasajeros.
Si en su programa está incluido el traslado de llegada desde aeropuerto, tenga en cuenta que le recibirán con un cartel a su nombre, el de su agencia, o a nombre del operador local del programa cuyos datos aparecen en los bonos. Por favor localice a la persona con este cartel, en el aeropuerto.
Si se ha producido algún retraso aéreo y su llegada va a ser posterior a la hora prevista, deben comunicarlo cuanto antes en primer lugar al operador. Si no puede acceder, contacte entonces con su agencia de viajes.
Intentaremos, en la medida de lo posible, modificar el servicio o le informaremos cómo proceder. Si no diera tiempo a posponer el servicio tendrá que acudir por su cuenta al hotel o pagar al operador un traslado extra si este pudiera gestionarlo.
Si a su salida de recogida de maletas y control de pasaportes no ve al transferista, actúe de la misma manera: comunicando con el operador. Por favor no coja por su cuenta transportes alternativos ya que el operador puede no hacerse cargo del reembolso.
No se garantiza reembolso en caso de pérdida del servicio, por circunstancias ajenas al operador.
SOBRE SERVICIOS:
El orden de las rutas, itinerarios y visitas, así como los horarios definidos PUEDE VARIAR RESPECTO AL ITINERARIO DESCRITO según las necesidades operativas (ocurre sobre todo en programas con salidas diarias). La información la dan los receptivos al confirmar las reservas pero se reservan el derecho de cambiarlo incluso una vez en destino. Si van a reservar excursiones por su cuenta, rogamos nos consulten y esperen a que los receptivos hayan indicado exactamente el día de cada servicio incluido.
Las descripciones de visitas son aproximadas, en función del tiempo u otros factores podrían variar sin derecho a reintegros.
En Temporada Baja, por falta de operativa, las excursiones/visitas pueden ser cambiadas por otras. Se informará al recibir la reserva.
En el caso de programas SELF DRIVE, no se incluye ninguna actividad (a menos que se indique específicamente), todo lo que se describe son sugerencias para que los pasajeros realicen por su cuenta. En la reserva del vehículo el nombre del conductor será siempre el primero de la reserva a menos que se indique lo contrario.
En el caso de programas Privados con CONDUCTOR-GUÍA, actúan como conductor y guía ayudante en una sola persona. Se trata de un conductor con experiencia (a veces también con una credencial de guía oficial, pero la mayoría de las veces sin ella) que puede brindarle la información más importante, ayudarlo a moverse por el destino y darle consejos sobre los mejores lugares para tomar fotografías. Pero normalmente no acompaña a los clientes a los lugares de interés. Los clientes visitan los lugares de interés por su cuenta.
Si se requiere el servicio de un guía turístico, habría que contemplar conductor + guía (con sus consiguiente costes de dietas, alojamientos y sueldos).
En muchos países la disponibilidad de guías de habla hispana es limitada y en temporada alta los mejores y habituales de los operadores se reservan para los programas regulares, en detrimento de los privados.
No podemos responsabilizarnos de excursiones contratadas directamente en destino. En caso de queja deben realizarla directamente al operador a quien se contraten.
SOBRE ALOJAMIENTOS Y HABITACIONES:
Una vez realizada la reserva, si el hotel de programa no tuviera disponibilidad se ofrecerá otro de características similares. Los operadores pueden cambiar el hotel, incluso estando el pasajero en destino, siempre que sea dentro de la misma categoría o superior y la reserva no se haya efectuado sobre un hotel en concreto.
Recordamos que en programas regulares no es posible elegir hotelería en las diferentes categorías. La designación final de hoteles corresponde al operador.
Las habitaciones ofertadas en los programas son de tipo estándar, a menos que de antemano se indique lo contrario en web. Si el operador confirma una habitación superior a lo indicado en programa, no es contractual y en destino siempre depende de la disponibilidad del establecimiento.
No se recomiendan las habitaciones triples. La 3ª cama puede ser una turca o plegatin (no cómoda, inferior a una cama individual estándar); una matrimonial + single o supletoria, dos camas de matrimonio, una de matrimonio... y la habitación puede resultar incómoda. No se pueden informar con anterioridad ya que depende de los alojamientos.
La petición de habitaciones con cama de matrimonio (DOBLE) o dos camas (TWIN) es solo informativa y no se garantiza, depende siempre del establecimiento en el momento del check in. De la misma manera las cortesías de Luna de Miel dependen únicamente del establecimiento y no se garantizan.
Algunos hoteles no realizan la limpieza diaria de las habitaciones. Esta medida responde a una iniciativa para reducir el impacto ambiental, disminuyendo el uso de productos químicos y el consumo de agua asociado al lavado diario de ropa de cama y toallas.
En algunos países existe un impuesto local que no está incluido en el precio de la reserva y deberá ser abonados directamente en el establecimiento y/o aeropuerto correspondiente.
Algunos países no cumplen los mismos estándares de calidad europeos y la categoría indicada, aunque correcta respecto a las categorizaciones del país, puede ser más baja de lo esperado.
los hoteles indicados en cada programa deben considerarse como una mera referencia de categoría y calidad.
SOBRE ALIMENTACIÓN:
Cuando un programa incluya comidas o cenas, las bebidas no están incluidas a menos que se especifique lo contrario.
Si por su vuelo de llegada o salida el establecimiento no pudiera ofrecer cena o desayuno, normalmente intentarán dejar una cena fría en la habitación o dar una caja-picnic de desayuno. En ningún caso se puede garantizar y no procederá reintegro alguno.
Las intolerancias alimentarias o peticiones especiales deben comunicarse con tiempo suficiente antes de la llegada de los pasajeros a destino. Se pedirá al receptivo aunque NO podemos garantizar dietas, menús o trato especial. No podemos garantizar la ausencia de contaminación cruzada en los restaurantes, ya que estos no están especializados en este tipo de problemáticas. Rogamos tengan en cuenta que muchos países no están adaptados a estas particularidades.
SOBRE TRANSPORTES:
En el caso de programas con vuelos, trenes, ferries u otros medios de transporte que los operadores provean pero cuya operativa no depende de ellos, cualquier cancelación, retraso, cambio que provoque gastos extras deberán ser pagados por el pasajero en destino.
Por regla general estos transportes incluidos admiten un máximo de 1 maleta por pasajero pudiendo cobrar una cantidad por equipaje extra (vuelos domésticos, suelen admitir un máximo de 15 kilos). Dado que no existe un estándar, cualquier extra relativo a sobrepeso o cantidad de maletas, será pagado en destino directamente por el pasajero.
La emisión con antelación de este tipo de servicios puede implicar que el importe del depósito inicial de la reserva deba ser más alto para evitar que el precio varíe por demora. Se informará en el momento en el que recibamos la reserva.
Se necesitan copias de pasaportes en el momento de la reserva. Tenga en cuenta que los costes de los vuelos pueden variar en el momento de la emisión, se informará en cada caso.
A tener en cuenta que los programas que incluyen vuelos domésticos en cias. low cost, pueden tener retrasos, cambios de apto, etc.. lo que afectaría al programa y podría provocar cambios o pérdidas de servicios. sin que proceda reintegro alguno.
No nos hacemos responsables de posibles errores de los datos recibidos para emitir vuelos que generen la necesidad de cancelación y nueva emisión. Los gastos provocados corresponderán al pasajero.
Cuando el programa incluya billetes aéreos, de tren, ferries, etc....el viajero será el único responsable de cualquier cargo impuesto por el transportista por cambios, incluyendo, entre otros, reprogramaciones, cambios de ruta o correcciones de nombre, etc....
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LAS FECHAS DE VIAJE:
Si la fecha del viaje coincide con festividades locales, Navidad o Fin de Año, eventos especiales o congresos, puede haber suplementos (por fecha/por cenas obligatorias, etc), así como monumentos que no se puedan visitar. Una vez recibida la reserva, se ajustarán costes y servicios en consecuencia.
NOTAS IMPORTANTES RELATIVAS A LOS VIAJES:
Recuerde que deberán llevar en regla su documentación personal (pasaportes, visados, certificados de vacunación, etc.). Caso de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, declinamos toda responsabilidad, siendo por cuenta del viajero cualquier gasto que se origine.
Circunstancias inevitables y extraordinarias (fuerza mayor): En caso de que, por circunstancias inevitables y extraordinarias ajenas al organizador y a sus proveedores (como fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, conflictos armados, decisiones de las autoridades, cierres de fronteras o del espacio aéreo u otras situaciones similares), resulte necesario modificar, cancela o reorganizar alguno de los servicios contratados, el organizador adoptará las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable, procurando ofrecer soluciones alternativas cuando sean legalmente exigibles y razonablemente posibles. Los gastos que no deban ser asumidos por el organizador conforme a la legislación vigente, ni por los transportistas, aseguradoras u otros terceros responsables, serán por cuenta del viajero.
En caso de aumento de tarifas por incremento de carburantes se actualizaría el costes del viaje, de acuerdo a la ley vigente.
Si durante su viaje hay algún inconveniente, deben contactar en primer lugar con el operador. No se admitirán quejas que se hubieran podido solucionar en destino y durante el recorrido.
No se admitirán reclamaciones posteriores al mes desde su llegada, y si no se nos ha comunicado la incidencia durante el viaje.
No somos responsables daños o deterioros en equipajes ni gestionamos artículos perdidos u olvidados.
NO SE ADMITE PETICIONES DE SERVICIOS O CAMBIOS, UNA VEZ QUE EL PASAJERO ESTÁ YA EN DESTINO. SE DEBE TRAMITAR Y PAGAR DIRECTAMENTE AL OPERADOR.
Tarifas y pagos: Las tarifas están sujetas a disponibilidad y pueden cambiar hasta la confirmación de la reserva. El abono, saldo y fechas límite de pago se regirán por las condiciones indicadas en cada cotización. El incumplimiento de los plazos podrá generar cancelaciones, penalidades y/o sobrecostos.
Reservas, cambios y cancelaciones: La cotización no constituye una reserva confirmada. Los servicios se consideran confirmados únicamente cuando Terra Mayorista lo indique expresamente. Cambios, cancelaciones, reembolsos y No Show estarán sujetos a las políticas y penalidades de cada proveedor.
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